Vom Risiko zur Chance: Der richtige Umgang mit Out-of-Stock im E-Commerce
Joanna Hengstebeck
Jede:r kennt es: Man klickt auf ein Produkt und wird empfangen von "Nicht lieferbar, ausverkauft, Out-of-Stock". Was für eine Enttäuschung, bei der die meisten User direkt zur Konkurrenz abspringen. Nervig für Kund:innen, schlecht für SEO und teuer fürs Business. Doch das muss nicht so sein! In dieser Session zeigt euch Joanna die unterschiedlichen Out-of-Stock-Szenarien, die Relevanz eines durchdachten Handlings und verschiedene Möglichkeiten mit Stockouts umzugehen. Dabei bewertet sie die Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Lösungen und kombiniert für ihre Hands-On Empfehlungen SEO mit UX, damit Du am Ende einen tatsächlichen Business Impact generieren kannst. Mit im Gepäck hat Joanna dafür Best Practices, spezifische Empfehlungen für gängige Cases sowie ein Beispiel für eine Automatisierungslogik.